معلومات الاتصال
مرحباً بك في صفحة الاتصال الخاصة بـ كيبورد عربي بلس. يسعدنا أن نسمع منك! سواء كان لديك سؤال حول أدواتنا، اقتراح للتحسين، مشكلة تقنية للإبلاغ عنها، أو ببساطة ترغب في مشاركة تجربتك، لا تتردد في الاتصال بنا.
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: contact@clavier-arabe-plus.com
لماذا تتصل بنا؟
ملاحظاتك ذات قيمة كبيرة بالنسبة لنا. على مر السنين، تمت إضافة أو تحسين العديد من الميزات بفضل اقتراحات مستخدمينا. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي تجعل المستخدمين يتصلون بنا:
- الدعم التقني: هل تواجه مشكلة مع أحد أدواتنا؟ صفها لنا بالتفصيل.
- اقتراحات الميزات: لديك فكرة لتحسين خدماتنا؟ نحن نستمع!
- أسئلة حول الاستخدام: بحاجة إلى مساعدة لاستخدام ميزة معينة؟
- شراكات: هل تمثل مؤسسة تعليمية أو ثقافية مهتمة بالتعاون؟
- شكر: رسائل امتنانك تحفزنا كثيراً!
وقت الاستجابة
نسعى جاهدين للرد على جميع الرسائل في غضون 24 إلى 48 ساعة عمل. خلال فترات الذروة (خاصة أثناء امتحانات الباكالوريا)، قد تكون المهل أطول قليلاً، لكن كن مطمئناً أننا نقرأ ونرد على كل رسالة مستلمة.
بالنسبة للمشاكل التقنية العاجلة التي تؤثر على تشغيل أدواتنا، نعطي الأولوية لردودنا ونعمل بسرعة لحل المشاكل.
نصائح للحصول على رد سريع
لمساعدتنا في الرد عليك بشكل أكثر فعالية، إليك بعض النصائح عند كتابة رسالتك:
- كن محدداً: صف سؤالك أو مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
- معلومات تقنية: للمشاكل التقنية، اذكر متصفحك ونظام التشغيل والأداة المعنية.
- لقطات شاشة: إذا أمكن، تساعدنا لقطات الشاشة كثيراً في فهم المشكلة.
- بريد إلكتروني صالح: تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المقدم صحيح لتلقي ردنا.
الأسئلة المتكررة
طرق أخرى للبقاء على اتصال
تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بآخر التحديثات والأخبار:
- 📘 فيسبوك: ClavierArabePlus
- ▶️ يوتيوب: قناتنا على اليوتيوب
ملاحظة: حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي قيد التطوير. نخطط لجعلها أكثر نشاطاً قريباً مع دروس تعليمية ونصائح وتحديثات.
شارك تجاربك
هل استخدمت أدواتنا لمشروع مثير للاهتمام؟ هل تدرس العربية وتوصي طلابك بلوحة المفاتيح لدينا؟ هل نجحت في حل مشكلة العرض في تصاميمك بفضل أداة الفوتوشوب الخاصة بنا؟ نحب أن نسمع قصص نجاحك!
سرية رسائلك
يتم التعامل مع جميع الرسائل المستلمة عبر نموذج الاتصال هذا بسرية. نحن لا نشارك معلومات الاتصال الخاصة بك مع أطراف ثالثة ولن نرسل لك أبداً رسائل غير مرغوب فيها. يتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني فقط للرد على استفسارك.
الإبلاغ عن الأخطاء والمشاكل التقنية
إذا واجهت خطأ أو خلل، إليك المعلومات التي ستساعدنا في حله بسرعة:
- وصف تفصيلي للمشكلة
- الأداة المعنية (لوحة المفاتيح العربية، محول الفوتوشوب، الحاسبة، إلخ)
- المتصفح المستخدم (Chrome، Firefox، Safari، إلخ) وإصداره
- نظام التشغيل (Windows، macOS، Linux، Android، iOS)
- خطوات إعادة إنتاج المشكلة
- لقطات شاشة إن أمكن
كلما زودتنا بمعلومات أكثر، كلما تمكنا من تحديد وتصحيح المشكلة بسرعة. لا تتردد في أن تكون مفصلاً قدر الإمكان!
مقترحات الشراكة
نحن منفتحون على التعاون مع المؤسسات التعليمية والمنظمات الثقافية ومواقع الويب التعليمية والجهات الفاعلة الأخرى في العالم العربي. إذا كان لديك اقتراح شراكة، لا تتردد في تقديمه لنا عبر النموذج أعلاه باختيار "شراكة" كموضوع.
شكراً لاهتمامك
نقدر حقاً أنك تأخذ الوقت للاتصال بنا. كل رسالة، سواء كانت سؤالاً أو اقتراحاً أو مجرد كلمة شكر، يتم قراءتها بعناية وتحفزنا على مواصلة تحسين خدماتنا.
كيبورد عربي بلس موجود بفضلكم، مجتمعنا من المستخدمين المخلصين. معاً، نجعل الكتابة بالعربية متاحة للجميع، في كل مكان في العالم.
نتطلع لقراءة رسالتك!